Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ak5508 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses MaklumatSokongan Bahasa Melayu
ak5508 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hantar Pertanyaan Privasi kepada Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami membaca setiap permintaan dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di laman ak5508 untuk berbual terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan privasi.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau penghapusan data.
Borang Dalam Talian Isi borang pertanyaan privasi dalam bahagian Akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Keselamatan, Kuki dan Penyimpanan Rekod

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi dompet. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses melalui kaedah pencincangan sebelum disimpan. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia menggunakan akaun yang dilindungi lapisan pengesahan dua faktor apabila diaktifkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disemak terhadap rekod peranti yang dikenali. Aktiviti luar biasa mencetuskan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5508.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, rekod transaksi dompet dan log aktiviti akaun. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun anda sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan data.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Semua halaman transaksi dilindungi SSL. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi — bukan nombor akaun dompet penuh anda — dan setiap transaksi disahkan melalui OTP atau PIN dompet anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.